Tempi di Consegna

La spedizione viene preparata e organizzata SOLO quando Soul Wave avrà la conferma di avvenuto pagamento (accredito) dell’importo. La preparazione è immediata con i metodi Satispay e Sumup, mentre con bonifico bancario il pagamento viene solitamente accreditato dai 2 ai 5 giorni lavorativi e i tempi di spedizione potrebbero richiedere fino a 2-5 giorni lavorativi in più rispetto a quelli stimati.

Normalmente la spedizione parte il giorno lavorativo successivo a quello di conferma del pagamento. Se pagamento (accredito) viene confermato venerdì, sabato o domenica la spedizione sarà evasa il lunedì successivo.

Dal momento dell’avvenuta spedizione i tempi di consegna vanno dai due ai cinque giorni lavorativi circa. Ciò dipenderà da più fattori: dal corriere (BRT; Poste Italiane; SDA; TNT), dal volume della spedizione e dalla zona di destinazione.

E’ estremamente importante controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. Se il pacco dovese presentare delle imperfezioni dovute a forti urti o dovesse presentarsi aperto o manomesso, il cliente dovrà sincerarsi insieme al corriere la corrispondenza quantitativa con quanto indicato sul documento di trasporto. Nel caso in cui il corriere non possa aspettare questa procedura allora il cliente dovrà richiedere al corriere la riserva di controllo e comunicare a Soul Wave ammanchi o danni. Nel caso in cui queste disposizioni non vengano attuate Soul Wave non sarà responsabile di eventuali ammanchi o danni ai prodotti.